Publicado por Igor Vazzoler do Studio61.
A Transformação Digital da Soccer Hospitality
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abril, 2024
A indústria do entretenimento esportivo está em evidência e constante evolução. Manter-se à frente nesse mercado competitivo exige não apenas inovação, mas também uma infraestrutura e estratégia digital robustas.
Desafios e Diagnóstico
Com expansão acelerada e alta demanda por seus serviços, a Soccer Hospitality enfrentava desafios significativos em sua operação digital. Nos websites de seus 8 (oito) camarotes, encontramos sérios problemas de interface e usabilidade, falhas nos processos de venda de ingressos e atendimento, instabilidade de estrutura e a inexistência de boas práticas de presença online, monitoramento e análise. Foi necessário, então, não apenas uma intervenção do time de design mais sim uma verdadeira revolução digital na empresa e sua operação.
Estratégia e Implementação
O projeto não se limitou às novas interfaces e usabilidade, mas englobou uma revisão completa da infraestrutura tecnológica da Soccer Hospitality. Implementamos uma solução WordPress Multisites para gerenciar de forma eficiente os websites dos oito camarotes operados pela empresa, além do seu site institucional.
Essa estratégia permitiu uma gestão integrada e centralizada, possibilitando facilidades nas constantes atualizações de conteúdo e gestão dos eventos e agendas dentro da plataforma. Otimizamos, também, o processo de venda de ingressos através da integração com a plataforma "ingresse.com", garantindo uma experiência de compra clara e segura.
SEO e Analytics
Os websites foram totalmente otimizados para os motores de busca através de uma estratégia de SEO que melhorou significativamente a visibilidade online da Soccer Hospitality. Além disso, criamos uma estrutura multisites dentro do Google Analytics entre outras ferramentas utilizadas, garantindo visibilidade sem precedentes de toda operação, pela primeira vez, além de prover o monitoramento detalhado de toda a performance.
Capacitação e Gestão
Com o objetivo de empoderar a equipe da Soccer Hospitality, desenvolvemos um treinamento detalhado para o uso das novas ferramentas e as boas práticas de gestão para essa operação digital de quase 10 websites. Isso assegurou que a equipe pudesse tirar o máximo proveito da nova infraestrutura e otimizar significativamente seus processos de trabalho de maneira integral dentro da empresa.
Resultados e Impacto
Em um sprint de apenas quatro meses, entregamos uma solução que não apenas resolveu os problemas existentes, mas também preparou a Soccer Hospitality para futuras expansões. O feedback dos usuários foi extremamente positivo, destacando a facilidade e a eficiência do novo sistema de venda de ingressos.
Este projeto destaca a importância de uma forte parceria entre cliente e agência, onde o entendimento profundo dos desafios e objetivos conduz a soluções inovadoras e realmente eficazes. Também é um reflexo do compromisso do Studio61 com a excelência não apenas no design, mas em toda a operação e na verdadeira transformação que nossas soluções podem proporcionar.
Conheça os camarotes da Soccer Hospitality nos principais estádios do Brasil:
Para nós, é um orgulho ter desempenhado um papel crucial na transformação digital da Soccer Hospitality, para que continue estabelecendo novos padrões de excelência no setor de entretenimento. 🚀
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